Effiziente AI-Chatbots für den Kundenservice
SawalAI ist eine webbasierte Plattform zur Erstellung von KI-Chatbots, die automatisierte Kundenunterstützung und Lead-Generierung für Websites bietet. Die Benutzer können den Chatbot mit spezifischen Daten trainieren und FAQ sowie Wissensdatenbanken aus dem Chatverlauf erstellen, um die Arbeitslast der Kundenservice-Mitarbeiter zu reduzieren. Die Chatbots sind anpassbar und können in verschiedenen Branchen und Anwendungen eingesetzt werden.
Die Lösung ermöglicht eine Omnichannel-Präsenz, indem sie Chatbots auf Websites sowie auf Plattformen wie Slack, WhatsApp und IVR integriert. Die Benutzer können das Design des Chatbots an das Branding ihres Unternehmens anpassen, und gegen eine zusätzliche Gebühr kann das SawalAI-Branding entfernt werden. Die Plattform bietet auch eine nahtlose Übergabe an menschliche Agenten und ist darauf ausgelegt, ohne Programmierkenntnisse genutzt zu werden, sodass die Chatbots innerhalb weniger Minuten betriebsbereit sind.
